Les réponses aux questions les plus fréquentes sur Kema Invoice.
L'agent peut-il voir les données d'un autre compte ?
Non. L'agent agit avec vos droits, obtenus lors de l'autorisation OAuth : il ne voit et ne modifie que les données de votre compte. L'isolation entre comptes est garantie au niveau de la base de données, que l'action vienne de l'interface ou du connecteur MCP.
Comment révoquer l'accès de mon agent ?
Depuis Claude : Réglages → Connecteurs, puis supprimez le connecteur Kema Invoice. L'accès est révoqué immédiatement ; vous pouvez le rétablir à tout moment en recollant l'adresse du connecteur.
Le connecteur MCP est-il payant ?
Non, le connecteur est inclus dans votre abonnement Kema Invoice. Les actions réalisées par votre agent sont soumises aux mêmes quotas que celles réalisées dans l'interface.
Que se passe-t-il si la certification d'une facture échoue ?
La facture revient automatiquement à l'état Brouillon avec le détail de l'erreur (par exemple un numéro de TVA client invalide). Corrigez la donnée en cause puis émettez à nouveau. Aucune facture non conforme n'est émise.
Puis-je modifier une facture déjà émise ?
Non — une facture émise est immuable, conformément à la réglementation. Deux solutions : la rectifier (une facture rectificative remplace l'originale) ou l'annuler, ce qui génère automatiquement un avoir certifié.
Quels formats de facture produisez-vous ?
Des factures Factur-X : un PDF lisible contenant les données structurées au format EN 16931, le standard hybride de la réforme française de la facturation électronique.
Quelles devises sont supportées ?
EUR, USD, GBP et CHF. La TVA et les mentions légales restent calculées selon les règles françaises.
L'import PDF a-t-il des limites ?
Oui : fichiers PDF uniquement, 10 Mo maximum. L'IA lit le document et pré-remplit le formulaire — relisez toujours les montants et le client détectés avant d'enregistrer.
Pourquoi certaines fonctionnalités sont-elles verrouillées ?
Deux conditions débloquent la plateforme : compléter les informations fiscales de votre entreprise (pays, numéro fiscal, raison sociale) et disposer d'un plan Pro actif.
Dans quelles langues l'interface est-elle disponible ?
Français, anglais, espagnol, italien et portugais. La langue se change dans Paramètres → Langue.
Comment vous contacter ?
Pour toute question, remarque ou bug : hello@kema-studio.com.